消费者需注意 样品衣柜也享“三包”服务
By Anonymous (not verified)
过去,大多数消费者认为,自己买的样品衣柜不能够享受与其他衣柜一样的三包服务。然而,事实并非如此。通过对相关专业人士的咨询所得,衣柜样品出售后,也享有“三包“服务。
消费者需注意 样品衣柜也享“三包“服务
样品衣柜也承担“三包“义务
当下衣柜市场上,有些样品衣柜以打折降价形式出售,是经营者的价格促销手段,不是真正的处理产品。一旦过了季节,商家总想将积压商品卖出去,以达到加速资金周转提高经济效益的目的。降价的原因与产品应具备的质量、功能无关,所以很多人认为经营者不能因此免除应承担的“三包“义务,也就是打折商品的“三包“责任与正常价格的商品一样。
衣柜商家不能欺骗消费者
业内人士表示,不退不换是不可能的:“只有在衣柜没有质量问题的时候,才能不退不换。而对于那些明知道有问题,却仍旧想要出售的衣柜样品,商家在出售前,必须与消费者说明情况,要先告知消费者存在什么样的问题。确实很多有瑕疵的衣柜样品不能够自由退换,但是商家在销售的时候不能够欺骗消费者,而是要如实说明情况,双方之间要有个人约定,谈妥了再进行出售。“他还表示,没有服务承诺的品牌,才会对消费者不负责,样品不退换,其实是有点“霸王条款“的味道。
购买衣柜样品 需详细把握信息
购买样品衣柜,如果没有双方个人约定协调,销售人员对不实行“三包“的任何附加条件均是无效的。专家提醒消费者,销售过程中,商家提出选购限制,如仅售样品,花色款式无法选择等,消费者一旦接受这些限制购买了商品,法律上视为双方的买卖合同成立,具有了法律效力。购买之后,消费者非因质量问题要求退货或换货,商家有权拒绝。因此,消费者在购买衣柜样品前,务必要询问清楚,以免引起不必要的麻烦。