双十一促销如约而至 网购衣柜需三思而行
“双十一“购物狂欢节如约而至,各大商家的促销也到了收获成果的时刻。对于衣柜企业来说,在上半年市场低迷的形势下,为了冲刺年度销售任务,双十一的促销期限也会有所延伸。这其中不乏会出现少数侵犯消费者权益的行为。因此,消费者在网购衣柜等家具产品时,需三思而后行。
双十一促销如约而至 网购衣柜需三思而行
网购衣柜需三思
现在大家买家居产品,非常讲究“量身定制“,例如衣柜、橱柜等等。据了解,放在网上售卖的家居产品都是标准化的产品,就像衣服的“均码“,买回家后可能发现尺寸大小跟家里的建筑结构、面积空间不合适。家居产品,有些配件是标准的,可供挑选的,但是有的就是“非标“的,需要设计师到你家进行精确度量后才能最终敲定产品的设计方案。也就是说,网购随便捡产品是不负责的行为,到最后产品也许只能送人或退货。
专家献策:第一,慎重购买容易损坏的产品。第二,下单前,要确认产品尺寸规格是合适,最好到线下卖场去看实物,谨防实物跟照片存在过大的差距。第三,体积庞大、不能折叠的家居产品,如床垫、餐桌、浴缸、沙发等产品,购买前需要三思,如确定购买后,要再三确认物流会否配送到家里边并且包安装。
谨记付款时间
据观察,大部分衣柜产品都采取预售的方式,先交付定金,等预售结束时再付尾款。对商家来说,百利而无一害,但是对于消费者来说,则有一定的风险,若超时交付尾款电商系统将自动关闭订单。悲剧的是,定金是不予退款、赠品不予赠送的。网友阿初在2013年“双11“看中一款价格为799元的家具,预付定金99元。但是,他错过了付款时间,于是定金打水漂了。同在去年“双11“期间,市民袁小姐在网上订购了某款家具,下定金后两天,经过某建材市场,发现有同款家具产品,价格也相差不多,而且售后服务更为齐全,物流更是没得说。这让她后悔不已。
专家献策:请三思过后再下订金,谨记付款截止时间,及时交付尾款。另外,做好功课,不仅仅要线上货比三家,也要到线下建材市场视察一下,对比价格以及相关服务之后再做决定。
确保最后一公里
根据往年“双11“经验来说,配送会较平时慢很多,有人冠之“蜗牛式“物流。有时候,想一想,“双11“期间物流慢算是正常的,也就不予计较了。但是,如果明明说好的把产品送到你家里边,却变成送到远离你家的某个地方,让你自己想办法扛回家,这样的话,你会疯掉吗?2013年的“双11“,就有人被折腾得快要疯了。一消费者在去年“双11“购买了价值4000多元的衣柜,购买前商家承诺配送到户。可恶的是,物流公司致电给她说,衣柜已经运送到某建材市场,叫她自取。
专家献策:下单前,跟商家确定物流配送条款,了解所谓的包物流是不是送到家里边,且帮忙安装,还要问清楚,需不需要交付“上楼费“以及“储存费“。有些物流公司,要求超过过一定高度的楼层就要交一定的“上楼费“。另外有些产品体积大,占库存,如果自取的话,要按天加收费用。